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紀(jì)實(shí):連綿降雨怎么完成試驗(yàn),合眾售后不遺余力

  近日,合眾市場(chǎng)部傳來(lái)捷報(bào),深圳電力工程單位與我司達(dá)成合作,采購(gòu)合眾電氣雷電沖擊電壓試驗(yàn)裝置一批。

  其中,本批設(shè)備包括:沖擊電壓發(fā)生器、弱阻尼沖擊電容分壓器、沖擊電壓發(fā)生器控制系統(tǒng)、截波裝置、數(shù)字化沖擊測(cè)量系統(tǒng)等。

雷電沖擊電壓試驗(yàn)裝置

  6月2日,該客戶(hù)和我司取得聯(lián)系,在詳盡了解客戶(hù)情況和需求后,我們了解到客戶(hù)單位正在施工,在完成交付前需要對(duì)這些電氣設(shè)備進(jìn)行相關(guān)的交接性試驗(yàn),因此,這就需要用到一些專(zhuān)業(yè)的電測(cè)設(shè)備,現(xiàn)場(chǎng)急需雷電沖擊電壓試驗(yàn)裝置交付運(yùn)行。


  項(xiàng)目交期迫在眉睫,客戶(hù)表示希望在最短時(shí)間內(nèi)將此次需要的試驗(yàn)設(shè)備運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)。我司高度重視,成立專(zhuān)門(mén)應(yīng)急小組。

  根據(jù)客戶(hù)提供的現(xiàn)場(chǎng)試品和參數(shù),我司商務(wù)經(jīng)理連夜加班,于6月2日晚間給出了設(shè)備配置方案,獲得了客戶(hù)的高度認(rèn)同。并于6月3日一早同客戶(hù)核實(shí)貨期,聯(lián)絡(luò)運(yùn)輸?shù)取?br />
  客戶(hù)采購(gòu)的本批設(shè)備是合眾電氣的自產(chǎn)設(shè)備,儲(chǔ)貨充足,現(xiàn)貨直發(fā),在再次和客戶(hù)核對(duì)配置方案后,我司立即安排設(shè)備出廠(chǎng)試驗(yàn)。
雷電沖擊電壓試驗(yàn)裝置出廠(chǎng)試驗(yàn)    合眾電氣技術(shù)人員調(diào)試出廠(chǎng)設(shè)備
  在完成一系列檢測(cè)后,當(dāng)日下午便安排運(yùn)輸人員連夜將設(shè)備送往客戶(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)深圳市。

  考慮到客戶(hù)的實(shí)際情況,我司和客戶(hù)取得溝通,安排售后人員于6月4日一早從武漢天河機(jī)場(chǎng)乘機(jī)出發(fā)前往深圳,務(wù)必在設(shè)備抵達(dá)深圳之前抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),提前準(zhǔn)備調(diào)試,為客戶(hù)項(xiàng)目交期千方百計(jì)節(jié)約時(shí)間。

  我司售后技術(shù)人員提前和客戶(hù)溝通好試驗(yàn)需要的準(zhǔn)備,于6月4日搭乘早間7點(diǎn)第一班航班前往深圳。

  六月的深圳陣雨連綿,氣候環(huán)境潮濕、悶熱。我司售后技術(shù)人員在深圳迅速做完核酸檢測(cè),并立即趕往施工現(xiàn)場(chǎng)。

  按客戶(hù)的安排,要先對(duì)變壓器和電纜做試驗(yàn)。受梅雨季節(jié)影響,現(xiàn)場(chǎng)的測(cè)試環(huán)境不好,需要把設(shè)備搬運(yùn)到干燥的位置上。
客戶(hù)沖擊電壓試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)
  然而,剛組織好現(xiàn)場(chǎng),天氣就陰沉了下來(lái),霧靄重重。我司售后技術(shù)人員在施工現(xiàn)場(chǎng)停留的兩天里,當(dāng)?shù)財(cái)鄶嗬m(xù)續(xù)的下了十幾場(chǎng)雨。

  最終,經(jīng)過(guò)我司售后技術(shù)人員全力以赴,利用了不下雨的間隔時(shí)間,排查了受氣候環(huán)境因素影響導(dǎo)致的沖擊波頭時(shí)間T1不穩(wěn)定的問(wèn)題,完成了三臺(tái)變壓器和三條電纜的交接性試驗(yàn),試驗(yàn)中還排查了一條故障電纜和客戶(hù)電腦主機(jī)通訊網(wǎng)口存在問(wèn)題。幫助客戶(hù)最大限度的排查問(wèn)題,順利完成了后期施工項(xiàng)目的交付。

  客戶(hù)感嘆這次試驗(yàn)實(shí)屬不易,在確定客戶(hù)能獨(dú)立操作試驗(yàn)設(shè)備后,我司售后技術(shù)人員才返回武漢。

  本次服務(wù)給客戶(hù)留下了良好的深刻印象,對(duì)方表示合作非常愉快,后期還會(huì)和合眾電氣開(kāi)展更多更深入的合作。

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